หลักการปกป้องข้อมูลของ rive28
เข้ารหัส SSL 256-bit
ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างคุณกับ rive28 ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานสูงสุด ป้องกันการดักจับจากบุคคลที่สาม
ไม่แชร์ข้อมูลโดยไม่ขออนุญาต
ข้อมูลของคุณไม่ถูกขาย หรือส่งให้บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ โดยไม่ได้รับความยินยอม
ควบคุมข้อมูลได้ด้วยตัวเอง
คุณมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข และขอลบข้อมูลส่วนตัวของตัวเองได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางที่กำหนด
จัดเก็บอย่างปลอดภัย
ข้อมูลถูกเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีระบบรักษาความปลอดภัยหลายชั้น ทั้งทางกายภาพและทางดิจิทัล
KYC ตามมาตรฐานสากล
กระบวนการยืนยันตัวตนดำเนินการอย่างโปร่งใส ข้อมูลที่รวบรวมใช้เฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น
ยกเลิกการรับข้อมูลได้
หากไม่ต้องการรับการแจ้งเตือนหรือโปรโมชั่น สามารถยกเลิกได้ตลอดเวลาผ่านการตั้งค่าบัญชี
1คำนำและขอบเขตนโยบาย
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้บังคับใช้กับบริการทั้งหมดของ rive28 ที่ให้บริการผ่านเว็บไซต์ rive28.net รวมถึงแอปพลิเคชันมือถือ ระบบแชทบริการลูกค้า และช่องทางดิจิทัลอื่นๆ ที่เชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มนี้
เมื่อคุณสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ หรือใช้บริการใดๆ บน rive28 ถือว่าคุณรับทราบและยินยอมให้เราดำเนินการกับข้อมูลส่วนตัวของคุณตามที่ระบุในนโยบายนี้ หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อใด กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อทีมงานเพื่อขอลบข้อมูล
เราอาจแก้ไขนโยบายนี้เป็นระยะตามการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือบริการ การแก้ไขมีผลนับจากวันที่เผยแพร่บนหน้านี้ แนะนำให้ตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะ
2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
rive28 เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการและการปฏิบัติตามกฎหมาย ไม่มีการเก็บข้อมูลเกินความจำเป็น ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก
| ประเภทข้อมูล |
ตัวอย่าง |
วัตถุประสงค์ |
| ข้อมูลตัวตน |
ชื่อ-นามสกุล, วันเดือนปีเกิด, เลขบัตรประชาชน |
ยืนยันตัวตน (KYC) และป้องกันการทุจริต |
| ข้อมูลติดต่อ |
อีเมล, เบอร์โทรศัพท์, ที่อยู่ |
แจ้งเตือนบัญชี, บริการลูกค้า |
| ข้อมูลทางการเงิน |
เลขบัญชีธนาคาร, ประวัติธุรกรรม |
ประมวลผลฝาก-ถอนเงิน, ป้องกันการฟอกเงิน |
| ข้อมูลการใช้งาน |
IP Address, ประวัติการเล่น, เบราว์เซอร์ |
ความปลอดภัยบัญชี, ปรับปรุงบริการ |
| ข้อมูล Cookie |
Session token, ค่า preference |
ประสบการณ์การใช้งาน, วิเคราะห์การใช้งาน |
rive28 ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตแบบเต็มหมายเลขบนเซิร์ฟเวอร์ของเรา ธุรกรรมบัตรทั้งหมดผ่านระบบการชำระเงินที่ผ่านมาตรฐาน PCI DSS
3การนำข้อมูลไปใช้งาน
ข้อมูลที่เราเก็บถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจน โปร่งใส และจำเป็นต่อการให้บริการ ได้แก่
- การให้บริการและดูแลบัญชี: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน และแสดงประวัติการใช้งาน
- การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย: ตรวจสอบอายุและตัวตนของผู้ใช้ ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และระบุกิจกรรมที่น่าสงสัย
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: เก็บรักษาบันทึกธุรกรรมตามที่กฎหมายกำหนด และรายงานกรณีที่ต้องรายงานตามข้อกำหนด AML
- การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาฟีเจอร์และปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
- การสื่อสารและโปรโมชั่น: ส่งการแจ้งเตือนบัญชี ข้อมูลโปรโมชั่น และอัปเดตที่เกี่ยวข้อง (สามารถยกเลิกการรับได้ทุกเมื่อ)
- การบริการลูกค้า: ติดต่อกลับและแก้ไขปัญหาที่ผู้ใช้รายงาน
เราไม่นำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่ระบุไว้ข้างต้น หากจำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ เราจะแจ้งให้คุณทราบและขอความยินยอมก่อนเสมอ
4การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม
rive28 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์เชิงพาณิชย์ อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่จำเป็นต้องแชร์ข้อมูลกับบุคคลที่สามดังนี้
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: เช่น ระบบ PromptPay, TrueMoney และธนาคารไทย เพื่อประมวลผลธุรกรรมของคุณ
- ผู้ให้บริการเกม: ข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำเพื่อรองรับการเข้าเล่นเกมจากค่ายต่างๆ
- ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน: บริษัทที่ช่วยตรวจสอบเอกสารและยืนยันข้อมูลตามกระบวนการ KYC
- หน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย: หากได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจทางกฎหมายอย่างถูกต้อง
บุคคลที่สามทุกรายที่ rive28 ทำงานด้วยต้องผ่านการตรวจสอบมาตรฐานความปลอดภัยของข้อมูล และลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูลที่กำหนดให้ปฏิบัติตามนโยบายนี้อย่างเคร่งครัด
หลักการ Data Minimization: เราแชร์เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์นั้นๆ เท่านั้น ไม่แชร์ข้อมูลส่วนเกินแม้จะมีอยู่
5การใช้งาน Cookie และเทคโนโลยีติดตาม
rive28 ใช้ Cookie และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีขึ้น
- Cookie จำเป็น (Essential): ใช้สำหรับล็อกอิน รักษาเซสชัน และความปลอดภัยของบัญชี — ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการทำงาน
- Cookie ประสิทธิภาพ (Performance): เก็บข้อมูลการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตนเพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงแพลตฟอร์ม
- Cookie การตั้งค่า (Preference): จดจำภาษา ธีม และการตั้งค่าที่คุณเลือกไว้
คุณสามารถปรับการตั้งค่า Cookie ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิด Cookie บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บนแพลตฟอร์ม
6มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูล
ความปลอดภัยของข้อมูลคุณคือสิ่งที่ rive28 ลงทุนอย่างจริงจัง เรานำระบบหลายชั้นมาใช้เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
- การเข้ารหัสข้อมูลทั้งในระหว่างส่งผ่าน (TLS 1.3) และขณะจัดเก็บ (AES-256)
- ระบบตรวจสอบการเข้าสู่ระบบแบบสองชั้น (2FA) ที่สามารถเปิดใช้ได้จากหน้าตั้งค่าบัญชี
- การตรวจสอบความผิดปกติของการเข้าใช้งานแบบเรียลไทม์
- ทีมงานความปลอดภัยที่ดูแลระบบตลอด 24 ชั่วโมง
- การทดสอบความปลอดภัยและการตรวจสอบช่องโหว่เป็นประจำ
อย่างไรก็ตาม ความปลอดภัยสูงสุดต้องอาศัยความร่วมมือจากผู้ใช้ด้วย กรุณาไม่แชร์รหัสผ่านกับผู้อื่น ใช้รหัสผ่านที่คาดเดายาก และเปลี่ยนรหัสผ่านเป็นระยะ
สำคัญ: rive28 ไม่มีนโยบายขอรหัสผ่านผ่านทางอีเมลหรือแชท หากได้รับข้อความขอรหัสผ่าน ให้ถือว่าเป็นการพยายามหลอกลวงและแจ้งทีมงานทันที
7ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
rive28 เก็บข้อมูลของคุณเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุและข้อกำหนดทางกฎหมาย หลักการทั่วไปมีดังนี้
- ข้อมูลบัญชีและตัวตน: เก็บตลอดอายุบัญชี และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชีตามข้อกำหนด AML
- ประวัติธุรกรรม: เก็บอย่างน้อย 5 ปีตามมาตรฐานการบันทึกทางการเงิน
- บันทึกการสื่อสาร: เก็บ 2 ปีเพื่อการตรวจสอบและแก้ไขข้อพิพาท
- ข้อมูล Cookie และการใช้งาน: เก็บไม่เกิน 13 เดือนนับจากการเข้าใช้งานครั้งล่าสุด
เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นอีกต่อไปและพ้นระยะเวลาที่กำหนด rive28 จะทำลายหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้โดยปลอดภัย
8สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล
คุณในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ตามกฎหมายในการจัดการข้อมูลของตัวเองดังต่อไปนี้
สิทธิ์ในการเข้าถึง
ขอดูว่าเราเก็บข้อมูลอะไรของคุณไว้บ้าง และนำไปใช้อย่างไร
สิทธิ์ในการแก้ไข
ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรืออัปเดตข้อมูลที่เปลี่ยนแปลง
สิทธิ์ในการลบ
ขอลบข้อมูลบางส่วนหรือทั้งหมด เมื่อไม่มีเหตุผลทางกฎหมายในการเก็บอีกต่อไป
สิทธิ์ในการคัดค้าน
คัดค้านการประมวลผลข้อมูลบางประเภท เช่น การรับข้อมูลการตลาด
สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล
ขอรับสำเนาข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง
สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล
ขอให้หยุดประมวลผลข้อมูลชั่วคราวระหว่างการตรวจสอบข้อร้องเรียน
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ สามารถติดต่อทีมงาน rive28 ผ่านช่องทางบริการลูกค้า เราจะดำเนินการภายใน 30 วันทำการนับจากวันที่ได้รับคำขอ
9ความเป็นส่วนตัวของผู้เยาว์
บริการของ rive28 มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์เท่านั้น เราไม่เจตนาเก็บข้อมูลของบุคคลที่อายุต่ำกว่า 18 ปี และมีระบบตรวจสอบอายุในกระบวนการสมัครสมาชิก
หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีที่ได้รับแจ้ง และปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง
10การติดต่อและการร้องเรียน
หากมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ที่กล่าวไว้ในนโยบายนี้ สามารถติดต่อทีมงาน rive28 ได้ผ่านช่องทางบริการลูกค้าบนแพลตฟอร์ม หรือส่งอีเมลไปที่ [email protected]
ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้บริการสามารถอ่านได้ที่หน้า ข้อกำหนดและเงื่อนไข และ การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ
หากไม่พอใจกับคำตอบที่ได้รับ คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลที่มีอำนาจตามกฎหมาย
มั่นใจในความปลอดภัยของ rive28 แล้วหรือยัง?
สมัครสมาชิกฟรี ข้อมูลส่วนตัวของคุณอยู่ภายใต้การปกป้องที่เข้มแข็งตลอดเวลา
อ่านเพิ่มเติม: ข้อกำหนดและเงื่อนไข | FAQ